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商品退换货

    在产品质量保证期内,如果属于产品质量问题,煜礼实业将无条件退换商品。 如果属于本人的喜好(颜色、型号,外观)并非质量问题,在商品未经使用、包装完好的情况下7日内可予以调换。


商品退换货条件:

1.所退换商品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、保修单、发票或购物收据、发货单;

2.出现下列任何一种情况的用户将不能享受煜礼实业的退换货承诺

  • a .非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
  • b .暴露在温度过高或过低温度中;
  • c .不可抗力导致的损坏;
  • d .客户在退换货之前未与煜礼实业在线取得联系;
  • e .超出质量保证期;


退换货方式:

1.上海的顾客可以直接携带需退换货品和购物凭据到公司办理,货物检验后,将为您进行退、换货处理;

2.外地的顾客请直接联系煜礼实业在线客服部,由客服部查询并确认您的购物订单,之后将要求退、换的货物 寄回煜礼实业。请在邮寄过程中注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,煜礼实业在收到货物检验后,将为您进行退、换货处理。


如何退款:

属于质量问题的商品,煜礼实业将会承担往返运费(普通邮寄),问题商品的货款全数退回。 属于非质量问题的商品,换货的顾客,需承担往返运费。


售后服务保障:

用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,在质量保证期内如属于退换货范围的我们将依据商品退换货原则为您 进行退货或换货处理。